技术支持与服务

客户服务

我们自成立以来一直不懈努力,凭借优越的产品质量性能、良好的品牌声誉及雄厚的价格竞争力,已经建立稳固而广泛的客户群。我们一般以自身的销售及客服人员服务客户,具体而言,在三大运营商方面,我们在北京设立办事处,专门提供客户支援并了解客户需求。

我们还设立销售支持部,专门解答客户对于我们产品的疑问。我们通过不仅指派销售代表,更指派技术人员去到各地方服务团队,以便更为妥善地回应客户的技术请求。地方服务团队一般须于24小时内作出回应,并于48小时内解决客户服务请求。我们运营一个电话服务中心,提供全天候服务。此外,我们的合营公司和联营公司遍布中国,便于我们更快速地相应客户的需求。

我们坚信:客户的满意是我们事业前进的基石。

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